Preciso da Atualização da TV PH24M LED A2

por hugo henrique de souza re Qua 18 Set 2013, 10:52

Foi colocado na tv uma assinatura de canal por assinatura a ClaroTV todos os canais SD funcionanm normalmente e os Canais HD funciona apenas alguns canais HD outras apenas a imagem sem o audio, creio eu que necessite da atualização via usb do s/w.. alguem teria ele ai? ja procurei na rede e não achei obrigado desde ja

por **.adailton** Qua 18 Set 2013, 11:07

a philco ainda nao disponibilizou

melhores detalhes aqui no site

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por hugo henrique de souza re Qua 18 Set 2013, 13:16

Ok Obrigado... tendo em vista que o problema continua e a minha unica ideia seria atualizar.. teria uma outra ideia do que possa ser? testei o aparelho em outra tv e realmente o problema e na tv ou alguma função

por **.adailton** Qua 18 Set 2013, 13:42

qual o defeito que apresenta ai?

por hugo henrique de souza re Qua 18 Set 2013, 14:24

Então.. os canais HD da ClaroTV nao saem o audio, apenas em alguns canais, os canais SD todos estao com audio normal..

por **.adailton** Qua 18 Set 2013, 15:28

em outro tv funciona normal? va no menu dela e veja se nao tem que configurar algo,atualizaçoes ,so fazemos em ultmo caso,pois a alguns casos,que pode ate deixar de funcionar,se realizar atualizaçao mal sussedida,entao essa opçao é ultma d todas cofigue no menu do usuario a etapa de audio

por hugo henrique de souza re Qua 18 Set 2013, 15:44

Entendi.. sim testei em outro aparelho e funcionou tudo... mais o que eu acho estranho e que alguns canais HD funcionan, e outros não funcionan.. qual a chance de ser problema na placa?

por **.adailton** Qua 18 Set 2013, 15:47

se alguns funciona,nao ha chances de ser no tv ,nem na placa,no outro tv,todos funciona,e por algum tempo?esta mas parecendo que seja no recptor da claro

por hugo henrique de souza re Qua 18 Set 2013, 16:13

tipo isso ja viro dor de cabeça.. pq eu to em uma briga com a claro desde o dia que instalaram isso fiz ate uma reclamação no reclameaqui.com.. /6397959/claro-tv/desde-o-dia-que-instalou-nao-usei-100/ se interesar ler esta ai o post, e hoje veio um tecnico aqui mais experiente e tal e ele trouxe a tv dele pra fazer o teste.. na tv dele funcionou todos os canais inclusive os HD, porem na minha tv so funciona alguns canais em HD tipo de 15 funciona uns 3 so... o resto so aparece a imagem sem o audio.. e o diagnostico que o cara me deu e de que precisa atualizar o software da TV, e eu to querendo fazer pois se n funcionar eu vou entrar com um processo com a claroTV

por **.adailton** Qua 18 Set 2013, 16:46

entendo,aqui na minha cidade tambem ocorre isso o pessoal das operadoras,nao entende de tvs,e mal entend dos proprios aparelhos,entao eles preferem acusar o tv do que os aparelhos deles,um dia dese eu tava com uma tv semp,que eles falaram que o av da tv nao funcionava e o dono ja tava dias sem usar ate que trouxe na eletronica e por fim ,o defeito era la,pois o tv tava funcionando normalmente

ligue na philco ,e relate o problema,e veja o que eles dizem sobre o assunto