DEFEITO BORDA DISPLAY SAMSUNG MODELO UN50HU7000

por **fefe1** Ter 30 Dez 2014, 19:18

ola, eu já havia aberto um tópico, sobre a opinião desta tv, só que agora, reparei que no display, na parte superior esquerda, esta um pouco saliente, quase imperceptível, não é na moldura, e na parte preta que reveste o display, já entrei em contato, com sac da samsung, mais eles querem que eu, leve na assistência autorizada, sendo que eles, podiam mandar um técnico até a minha casa, como eu disse quase nem se nota ,não prejudica a imagem em nada, só que um produto caro desses, teria que ter mais qualidade, quero a opinião dos colegas, qual a providencia a ser tomada,já que a samsung não deu a minima. obs: esta na garantia não faz um mês que eu comprei.

por **.adailton** Ter 30 Dez 2014, 19:56

ola ,se esta na garantia,aproveite e use,leve ate a assistencia tecnica autorizada,exija a nota fiscal de serviço que eles sao obrigado a dar,com ela,eles nao podem ultrapassar os 30 dias,se passar va ate o procon e peça seu dinheiro de volta

nao deixe acabar a garantia,qualquer defeito no display so vai aumentar

por **fefe1** Qua 31 Dez 2014, 05:55

.adailton escreveu:ola ,se esta na garantia,aproveite e use,leve ate a assistencia tecnica autorizada,exija a nota fiscal de serviço que eles sao obrigado a dar,com ela,eles nao podem ultrapassar os 30 dias,se passar va ate o procon e peça seu dinheiro de volta

nao deixe acabar a garantia,qualquer defeito no display so vai aumentar
Adailton, acho que não é no display ,mais sim na fita preta que isola o display, mais vou aceitar a tua sugestão.Obrigado.

por **fefe1** Qua 07 Jan 2015, 16:29

ola, o técnico da samsung da minha região, esteve aqui em casa, bateu foto do aparelho, e me relatou que realmente e defeito de fabricação,encaminhou as fotos para a impressa samsung junto com o laudo ,estou no aguardo, o técnico disse que talvez, a samsung mande trocar o painel,só que eu não sei, quanto tempo leva, mais ele me garantiu, que a troca do painel e feita a qui na minha casa.

por **.adailton** Qua 07 Jan 2015, 18:42

opa ai sim vai dar tudo certo,depois nos informe se ocorreu tudo bem

boa sorte

por **fefe1** Qui 22 Jan 2015, 15:20

Ola amigos do fórum, a samsung não vai trocar o aparelho, vai me devolver o dinheiro reajustado, mais segundo a samsung vai levar uns dez dias,eles alegam ,que não tem o display e nem tv no estoque.